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La sécurité en voyage pour le Hajj et la Omra - Arabie saoudite

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Informations générales sur le voyage

Engager des voyagistes réputés

Le Hajj est une cible attrayante pour frauder les touristes sans méfiance, faites vos devoirs avant de sélectionner un voyagiste. Ne traitez qu'avec des agences de voyages agréées par votre gouvernement local et autorisées par l'ambassade d'Arabie saoudite à Ottawa, consultez le site Web de l'ambassade royale d'Arabie saoudite (en anglais seulement) et les listes sur Nusuk (en anglais seulement), un site Web du ministère du Hajj et de la Omra.

Vérifiez exactement ce que vous payez et c'est une bonne idée de demander que les détails de votre visite soient mis par écrit.

Passeports canadiens

Gardez vos documents de voyage (votre passeport canadien ou votre carte de citoyenneté canadienne) en sécurité pendant votre voyage. Faites deux copies de votre passeport, y compris les pages tamponnées de visas saoudiens, l’un à la maison et l’autre dans un endroit sûr pendant votre voyage.

Signalez immédiatement la perte au représentant de votre voyagiste et essayez d’obtenir un rapport de la police locale.

À la fin du Hajj, vous pouvez contacter l'ambassade du Canada représentée par le consulat honoraire à Djeddah pour vous aider à délivrer un passeport de remplacement.

Femmes et enfants pèlerins

Les femmes de tous les âges peuvent maintenant voyager sans mahram et non plus besoin d’avoir une lettre notariée de non-objection du mari, du fils ou du frère.

Les mineurs (moins de 18 ans) ne reçoivent un visa Hajj que s'ils sont accompagnés par leur famille. Dans le cas où l'enfant voyage avec un parent, une lettre de non-objection doit être soumise par l'autre parent/tuteur légal et notariée par un notaire public.

Pèlerins handicapés

Préparez-vous à des normes d'accessibilité et d'accommodation inférieures au minimum de la norme ou à ce qui est requis au Canada. Bien que la plupart des lieux saints, tels que la Grande Mosquée de La Mecque, soient accessibles aux personnes handicapées, la plupart des hôtels et des moyens de transport ne le sont pas. Vérifiez auprès de votre voyagiste pour vous assurer que vos besoins sont bien connus et peuvent être satisfaits.

Santé

Franchise de bagages et transport

Vous devriez vérifier auprès de votre voyagiste les détails de la franchise de bagages, comme la taille et le poids, avant de faire vos valises. Pensez également à consulter l'opérateur sur ce qui sera fourni et ce que vous devriez envisager d'emporter avec vous.

Informations sur les articles interdits en Arabie Saoudite.

Les aéroports

Les voyageurs du Hajj et de la Omra entrent et partent des aéroports de jeddah (aéroport international King Abdulaziz) ou de Madinah (aéroport du Prince Mohammed bin Abdulaziz), car il n’ya pas d’aéroport à La Mecque.

Attendez-vous à des terminaux d'aéroport bondés et à de longs temps d'attente à l'arrivée dans les aéroports en raison du nombre énorme de pèlerins.

Les voyageurs qui n'ont que des bagages à main trouveront le transfert des bagages à l'aéroport beaucoup plus facile que ceux qui ont des bagages enregistrés.

Entre les sites rituels

Le gouvernement saoudien fournit des horaires stricts aux groupes du Hajj pour tous les déplacements (bus, métro léger et à pied) entre les sites rituels. Ces itinéraires sont extrêmement encombrés et les voyageurs doivent s'attendre à de longs retards.

Applications de téléphone intelligent

Vous pouvez utiliser les applications officielles pour smartphone (en arabe seulement) préparées par le ministère saoudien du Hajj et de la Omra pour vous aider, notamment l'application « Nusuk ».

Ramener de l'eau Zamzam et d'autres aliments

La plupart des compagnies aériennes limitent chaque voyageur à une bouteille emballée pouvant contenir jusqu'à 5 ou 10 litres (1,09 ou 2,64 gallons) d'eau de Zamzam en tant que bagage enregistré. Vérifiez auprès de votre voyagiste les détails exacts de ce que votre compagnie aérienne autorisera et les exigences de l'emballage de la bouteille.

Les restrictions sur les articles que vous êtes autorisé à importer au Canada varient en fonction du produit, le pays d'origine et la province d'importation. Ces restrictions sont mises en place pour aider à garder les animaux, les plantes et les habitats naturels du Canada sains et sécuritaires. En raison de l'évolution constante de la situation des ravageurs et des maladies, ces restrictions peuvent être ajustées à tout moment. Faites vos recherches à chaque fois que vous voyagez! Vous pouvez consulter la page Inspections des aliments, des végétaux et des animaux de l'Agence des services frontaliers du Canada.

Information de sécurité

Informations sur les personnes à contacter en cas d'urgence

Les citoyens canadiens nécessitant une assistance consulaire d'urgence peuvent contacter l'ambassade du Canada à Riyad au + 966-11-2023288 ou à RYADHCS@international.gc.ca. Consultez notre site Web pour connaître les heures de travail sous « Contactez-nous ».

Pour obtenir de l'aide d'urgence après les heures d'ouverture, vous pouvez communiquer avec le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence à Ottawa. Vous pouvez également joindre directement en composant le +1-613-996-8885 ou par courriel à SOS@international.gc.ca.

L'établissement national de Tawafa pour les pèlerins de Turquie et les musulmans d'Europe, des Amériques et d'Australie (TEAA)
Adresse : La Mecque Al Mukarramah, Al Nuzha Road, près du pont Alnuzha
Téléphone : (+966-012) 920012013
Fax : (+966-012) 920006620

Services d'urgence locaux

Pour plus d'informations

Vous pouvez consulter les sites Web du ministère saoudien du Hajj pour plus d'informations :

Ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire

Nous pouvons

Nous ne pouvons pas

Veuillez noter que notre capacité à fournir des services dans certains cas peut également être entravée par les lois et réglementations d'autres pays. Vous pouvez lire la Charte des services consulaires du Canada pour votre information.

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