Système de réservation de rendez-vous en-ligne - Instructions détaillées : Affaires mondiales Canada

Services normalisés

Passeport et citoyenneté

Passeport pour adulte (16 ans et plus)

Pour une demande de passeport – adulte, vous devez fournir les documents suivants :

• Un formulaire de demande de passeport – adulte rempli (PPTC 040).
• Deux photos d'identité identiques prises par un photographe au cours des 6 derniers mois. Une des photos doit être signée au verso par le répondant. Le nom et l’adresse complète du photographe, de même que la date à laquelle les photos ont été prises, doivent être inscrits au verso de l’une des photos. Veuillez lire attentivement les exigences complètespour en savoir davantage. Visitez le site Internet Consultez Voyage pour trouver une liste de photographes proche de l’endroit où vous êtes.
• La « Déclaration faute de répondant », si vous n'avez pas de répondant admissible dans le pays afin de signer votre demande de passeport. Notez que cette déclaration (qui n'est pas disponible en ligne) doit être signée par un agent consulaire et que les références indiquées sur ce formulaire doivent différer de celles qui se trouvent sur le formulaire de demande de passeport. Nous vous demandons de fournir un total de quatre références que nous pouvons contacter par téléphone avant de délivrer votre document de voyage.
• Une pièce d'identité valide, délivrée par le gouvernement, contenant une photo, des informations personnelles et une signature ou des photocopies de celle-ci. Veuillez consulter le site Internet du gouvernement du Canada pour de plus amples renseignements sur les exigences d'identité.
• Preuve de citoyenneté canadienne, c’est-à-dire, un certificat de naissance canadien ou un certificat de citoyenneté canadienne. Si la copie originale de ce document n'est pas en votre possession mais à la disposition d’une autre personne, demandez-lui de l’apporter, en plus de sa propre pièce d'identité, à un point de service de passeport Canada ou à un bureau du gouvernement du Canada à l'étranger. Le document y sera validé et nous sera transmis par voie électronique sécuritaire pour faire partie de votre application.
• Tout document de voyage canadien valide délivré à votre nom.
• Des documents supplémentaires peuvent être requis si vous :
  • avez changé de nom;
  • remplacez un passeport perdu ou volé;
  • voulez omettre d’indiquer votre lieu de naissance sur votre passeport;
  • demandez qu’un changement soit apporté au sexe indiqué sur votre passeport.
• Tous les documents doivent être présentés en français ou en anglais. Tout document rédigé dans une autre langue doit être accompagné d’une traduction officielle.

À noter : votre demande ne sera pas traitée si vous ne présentez pas tous les documents requis énumérés ci-dessus. Nous vous invitons aussi à PAYER EN LIGNE avant de présenter une demande de passeport ou afin d’acquitter les frais administratifs pour le remplacement d’un passeport valide perdu ou volé.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Adulte - Renouvellement simplifié

Pour une demande de passeport – adulte, vous devez fournir les documents suivants :

• Un formulaire de renouvellement de passeport – adulte rempli (PPTC 482).
• Deux photos d'identité identiques prises par un photographe au cours des 6 derniers mois. Une des photos doit être signée au verso par le répondant. Veuillez lire attentivement les instructions concernant le format des photos. Visitez le site Internet Consultez Voyage pour trouver une liste de photographes proche de l’endroit où vous êtes.
• Tous les documents doivent être présentés en français ou en anglais. Tout document rédigé dans une autre langue doit être accompagné d’une traduction officielle.
• Votre passeport canadien le plus récent (si un visa valide s’y trouve, indiquez sur le formulaire de demande que vous souhaitez que le passeport original vous soit rendu).
• Deux références : ces personnes doivent vous connaître depuis au moins deux ans et ne peuvent pas être des membres de votre famille.

À noter : votre demande ne sera pas traitée si vous ne présentez pas tous les documents requis énumérés ci-dessus. Nous vous invitons aussi à PAYER EN LIGNE avant de présenter une demande de passeport ou afin d’acquitter les frais administratifs pour le remplacement d’un passeport valide perdu ou volé.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Passeport pour enfants (15 ans et moins)

Pour une demande de passeport - enfant, vous devez fournir les documents suivants :

• Un formulaire de demande de passeport pour enfant rempli (PPTC 042), signé par chaque parent ou tuteur légal.
• Preuve de citoyenneté canadienne de l’enfant, c’est-à-dire, un certificat de naissance canadien ou un certificat de citoyenneté canadienne Si la copie originale de ce document n'est pas en votre possession mais à la disposition d’une autre personne, demandez-lui de l’apporter, en plus de sa propre pièce d'identité, à un point de service de passeport Canada ou à un bureau du gouvernement du Canada à l'étranger. Le document y sera validé et nous sera transmis par voie électronique sécuritaire pour faire partie de votre application.
• Deux photos d'identité identiques Consultez Voyage pour trouver une liste de photographes proche de l’endroit où vous êtes.
• Preuve de filiation ou preuve de tuteur légal (s’il y a lieu).
• Tous les documents concernant l’autorité parentale, les droits de visite, l’autorisation de sortie du territoire de l’enfant.
• N’importe quel document de voyage canadien délivré au nom de l’enfant.
• Des documents supplémentaires peuvent être requis si :
  • vous avez changé de nom;
  • vous remplacez un passeport perdu ou volé;
  • vous voulez omettre d’indiquer votre lieu de naissance sur votre passeport;
  • vous demandez qu’un changement soit apporté au sexe indiqué sur votre passeport.
• La « Déclaration faute de répondant », si vous n'avez pas de répondants admissibles dans le pays afin de signer la demande de passeport de votre enfant. Notez que cette déclaration (qui n'est pas disponible en ligne) doit être signée par un agent consulaire et que les références indiquées sur ce formulaire doivent différer de celles qui se trouvent sur le formulaire de demande de passeport. Nous vous demandons de fournir un total de quatre références que nous pouvons contacter par téléphone avant de délivrer votre document de voyage.
• Tous les documents doivent être présentés en français ou en anglais. Tout document rédigé dans une autre langue doit être accompagné d’une traduction officielle.

À noter : votre demande ne sera pas traitée si vous ne présentez pas tous les documents requis énumérés ci-dessus. Veuillez noter qu’une seule demande de passeport sera acceptée pour ce type de rendez-vous. Si vous avez plus d’une demande pour enfant à soumettre, veuillez prendre un rendez-vous pour une demande de passeport pour une famille.

Nous vous invitons aussi à PAYER EN LIGNE avant de présenter une demande de passeport ou afin d’acquitter les frais administratifs pour le remplacement d’un passeport valide perdu ou volé.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Passeport pour famille

Assurez-vous que les formulaires requis sont complétés pour chaque requérant avant votre rendez-vous familial :

• Demande de passeport pour adulte (16 ans et plus) ;
  • Formulaire (PPTC 040) de demande de passeport général pour adulte.
  • Formulaire (PPTC 482) de demande de passeport pour adulte, renouvellement simplifié.
• Demande de passeport pour enfant (0-16 ans) :
  • Formulaire (PPTC 042) de demande de passeport pour enfant, signé par chaque parent ou tuteur légal.

Les documents suivants sont requis pour chaque requérant :

• Deux photos d'identité identiques prises par un photographe au cours des 6 derniers mois, dont l'une doit être signée au dos par le répondant. Le nom et l'adresse complète du photographe et la date à laquelle les photos ont été prises doivent figurer au verso de l'une des photos. Veuillez lire attentivement les exigences complètes concernant le format des photos. Visitez le site Internet Consultez Voyage pour trouver une liste de photographes proche de l’endroit où vous êtes.
• Preuve originale de citoyenneté canadienne, c’est-à-dire, un certificat de naissance canadien ou un certificat de citoyenneté canadienne. Si la copie originale de ce document n'est pas en votre possession mais à la disposition d’une autre personne, demandez-lui de l’apporter, en plus de sa propre pièce d'identité, à un point de service de passeport Canada ou à un bureau du gouvernement du Canada à l'étranger. Le document y sera validé et nous sera transmis par voie électronique sécuritaire pour faire partie de votre application.
• Tout document de voyage canadien valide délivré à votre nom.

Pour chaque enfant demandeur (0-16 ans), la documentation supplémentaire suivante est requise :

• Preuve de filiation ou preuve de tutelle légale (le cas échéant).
• Tous les documents concernant l’autorité parentale, les droits de visite, l’autorisation de sortie du territoire de l’enfant.

Si vous n'avez pas de répondant admissible dans le pays afin de signer la demande de passeport de votre enfant, vous devez soumettre une « Déclaration faute de répondant ». Notez que cette déclaration (qui n'est pas disponible en ligne) doit être signée par un agent consulaire et que les références indiquées sur ce formulaire doivent différer de celles qui se trouvent sur le formulaire de demande de passeport. Nous vous demandons de fournir un total de quatre références que nous pouvons contacter par téléphone avant de délivrer votre document de voyage.

Des documents supplémentaires peuvent être requis si vous (ou l'un des membres de votre famille) :

• avez changé de nom;
• remplacez un passeport perdu ou volé;
• voulez omettre d’indiquer votre lieu de naissance sur votre passeport;
• demandez qu’un changement soit apporté au sexe indiqué sur votre passeport.

Tous les documents doivent être présentés en français ou en anglais. Tout document rédigé dans une autre langue doit être accompagné d’une traduction officielle.

À noter : votre demande ne sera pas traitée si vous ne présentez pas tous les documents requis énumérés ci-dessus. Nous vous invitons aussi à PAYER EN LIGNE avant de présenter une demande de passeport ou afin d’acquitter les frais administratifs pour le remplacement d’un passeport valide perdu ou volé.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Passeport et citoyenneté pour les moins de 2 ans

Pour une demande de passeport ou de citoyenneté pour les moins de deux ans, vous devez fournir les documents suivants :

• Un formulaire de demande de passeport pour enfant rempli (PPTC 042), signé par chaque parent ou tuteur légal.
• Un formulaire pour le certificat de citoyenneté en plus des documents pertinents. Veuillez télécharger la trousse de demande à partir du site Internet du Gouvernement du Canada qui contient un guide d’instructions détaillées. Assurez-vous de consulter la liste des documents requis avant de vous présenter à votre rendez-vous.
• Le reçu qui confirme la soumission de la demande de citoyenneté (les frais de la demande de citoyenneté doivent être payés à IRCC, à travers le site Internet du Gouvernement du Canada).
• Un formulaire de passeport à durée de validité limitée (PPTC116), disponible sur demande à partir de bureau du Gouvernement du Canada  à l’étranger proche de l’endroit où vous êtes.
• Deux photos d'identité identiques prises par un photographe au cours des 6 derniers mois. Une des photos doit être signée au verso par le répondant. Le nom et l’adresse complète du photographe, de même que la date à laquelle les photos ont été prises, doivent être inscrits au verso de l’une des photos. Veuillez lire attentivement les exigences complètes pour en savoir davantage. Visitez le site Internet voyage.gc.ca/assistance/consultez-voyage pour trouver une liste de photographes proche de l’endroit où vous êtes.
• Deux photos d'identité identiques prises par un photographe au cours des 6 derniers mois. Visitez le site Internet voyage.gc.ca/assistance/consultez-voyage pour trouver une liste de photographes proche de l’endroit où vous êtes.
• Preuve de filiation ou preuve de tuteur légal (s’il y a lieu).
• Tous les documents concernant l’autorité parentale, les droits de visite, l’autorisation de sortie du territoire de l’enfant.
• N’importe quel document de voyage canadien délivré au nom de l’enfant.
• Des documents supplémentaires peuvent être requis si vous:
  • avez changé de nom;
  • remplacez un passeport perdu ou volé;
  • voulez omettre d’indiquer votre lieu de naissance sur votre passeport;
  • demandez qu’un changement soit apporté au sexe indiqué sur votre passeport.
• La « Déclaration faute de répondant », si vous n'avez pas de répondant admissible dans le pays afin de signer la demande de passeport de votre enfant. Notez que cette déclaration (qui n'est pas disponible en ligne) doit être signée par un agent consulaire et que les références indiquées sur ce formulaire doivent différer de celles qui se trouvent sur le formulaire de demande de passeport. Nous vous demandons de fournir un total de quatre références que nous pouvons contacter par téléphone avant de délivrer votre document de voyage.
• Preuve de frais de voyage si la demande est justifiée par un voyage imminent urgent.
• Une lettre expliquant votre situation  si la demande est justifiée par l’obligation de résidence, accompagnée des copies du permis de séjour des parents (s’il y a lieu).
• Preuve de citoyenneté canadienne d’un des parents.
• Tous les documents doivent être présentés en français ou en anglais. Tout document rédigé dans une autre langue doit être accompagné d’une traduction officielle.

À noter : votre demande ne sera pas traitée si vous ne présentez pas tous les documents requis énumérés ci-dessus. Nous vous invitons aussi à PAYER EN LIGNE avant de présenter une demande de passeport ou afin d’acquitter les frais administratifs pour le remplacement d’un passeport valide perdu ou volé.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Demande d’une preuve de citoyenneté

Veuillez vous référer au site Internet de l’IRCC pour de plus amples renseignements sur la demande d’un certificat de citoyenneté et télécharger la trousse de demande. Cette trousse contient un guide d’instructions détaillées pour toutes les exigences concernant votre demande.

Assurez-vous de consulter la liste des documents requis avant de vous présenter à votre rendez-vous.

À noter : votre demande ne sera pas traitée si vous ne présentez pas tous les documents requis énumérés ci-dessus.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Autres services – citoyens canadiens

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage pour les instructions et exigences de tout autre service supplémentaire de citoyenneté offert par un bureau du Gouvernement du Canada proche de l’endroit où vous êtes. Les services ne seront pas offerts si vous ne présentez pas tous les documents admissibles requis listés sur Consultez-voyage.

Récupérer votre passeport

Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité et votre bordereau ou votre courriel de confirmation (s’il y a lieu) à votre rendez-vous.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Services notariaux

Services notariaux et de documentation

Veuillez noter que les demandes de services notariaux sont évaluées au cas par cas. Les services notariaux peuvent être fournis uniquement lorsqu'il n'y a pas d'options locales disponibles et lorsque les ressources sont suffisantes pour répondre à de telles demandes.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Autres services – citoyens canadiens

Aide générale aux Canadiens

Soyez en mesure de préparer les documents suivants lors de votre rendez-vous :

• Preuve d’identité (tel que le passeport ou la carte de citoyenneté);
• Pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement contenant une photo, des informations personnelles et une signature;
• N’importe quel autre document supplémentaire relié à votre demande d’aide.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Services d’urgence pour les Canadiens

Les numéros d'urgence locaux, les numéros de téléphone des bureaux du gouvernement du Canada et les ressources en cas d'urgence sont disponibles à l'adresse suivante : Consultez Voyage.

Les Canadiens qui ont besoin d'une aide immédiate à l'étranger doivent composer le numéro d'urgence local. Pour obtenir une assistance consulaire d’urgence, appelez l’ambassade ou le consulat le plus proche de l’endroit où vous êtes et suivez les instructions. Vous pouvez également contacter le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence à Ottawa en tout temps.

Soyez en mesure de préparer les documents suivants lors de votre rendez-vous :

• Preuve d’identité (tel que le passeport ou la carte de citoyenneté);
• Pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement contenant une photo, des informations personnelles et une signature;
• N’importe quel autre document supplémentaire relié à votre demande d’aide.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Services spécifiques à certaines missions

Passeport et citoyenneté

Remise du certificat de citoyenneté au client

Le délai régulier de traitement peut prendre plusieurs mois. Il vous suffit de prendre un rendez-vous une fois que notre bureau vous a avisé que votre document est prêt à être retiré. Apportez une pièce d’identité à votre rendez-vous.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Renonciation de la citoyenneté canadienne

Il existe deux trousses de demande de répudiation. Parmi celles-ci, choisissez celle qui convient à votre situation :

• La Demande de répudiation de la citoyenneté canadienne s’adresse aux citoyens canadiens d’âge adulte qui désirent renoncer à leur citoyenneté.
• La Demande de répudiation de la citoyenneté canadienne – R7.1 devrait être utilisée si vous avez obtenu automatiquement la citoyenneté à la suite des changements apportés aux règles en matière de citoyenneté en 2009 ou en 2015.

Lisez attentivement le guide approprié avant de remplir le formulaire de demande. Les frais de traitement de votre demande ne sont pas remboursables, alors vérifiez bien votre admissibilité à la répudiation de votre citoyenneté canadienne avant d’envoyer votre demande.

La trousse de demande contient des instructions. Lisez-les et assurez-vous de joindre tous les documents demandés. Si vous omettez des renseignements ou des documents, le traitement de votre demande risque d’être retardé.

Veuillez lire les instructions relatives aux trousses de demande, aux frais, etc. concernant la renonciation à la citoyenneté canadienne.

Tous les documents doivent être présentés en français ou en anglais. Tout document rédigé dans une autre langue doit être accompagné d’une traduction officielle.

À noter : votre demande ne sera pas traitée si vous ne présentez pas tous les documents requis énumérés ci-dessus.

Veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.

Pour les demandes en provenance des États-Unis

Ce type de rendez-vous est UNIQUEMENT pour les demandes urgentes de passeport.  Les bureaux du gouvernement du Canada aux États-Unis ne traitent pas les demandes régulières de passeport.  Si vous voyagez dans 20 jours ouvrables ou plus, vous devez envoyer votre demande de passeport au Canada, par la poste.

Vous trouverez sur le site internet Consultez Voyage de l’information au sujet des frais exigibles ainsi que des modalités de paiement et une liste de studios de photos dans votre région.   Des frais supplémentaires sont exigés pour le service urgent.  Le formulaire  de demande de passeport et les instructions sont disponibles sur le site de Passeport Canada ici

Assurez-vous que tous les formulaires et documents sont complétés avant d'arriver à votre rendez-vous. Vous devez vous présenter en personne pour obtenir un service urgent de passeport. Nous vous invitons aussi à PAYER EN LIGNE avant de présenter une demande de passeport ou afin d’acquitter les frais administratifs pour le remplacement d’un passeport valide perdu ou volé.

En plus des documents nécessaires pour une demande de passeport, assurez-vous d’apporter avec vous :

• Une pièce d’identité
• Une preuve que vous  voyagez dans moins de 20 jours ouvrables ou une preuve d’obligation de résidence

Aucun service de citoyenneté ou de passeport régulier n'est fourni dans les bureaux du gouvernement du Canada situés aux États-Unis.

Les demandes de passeport doivent être envoyées au Canada par la poste. Vous pouvez trouver les informations, les formulaires et les frais en visitant Consultez-Voyage.

Des informations sur les services de citoyenneté sont disponibles sur le site Internet de l'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Si vous avez besoin d'un passeport de toute urgence, contactez le Centre de contact des services aux citoyens canadiens au 1-844-880-6519 ou à ccs.scc@international.gc.ca. Veuillez noter que des frais supplémentaires s'appliquent pour les services urgents.

Services Notariaux

Remise de documents

Il vous suffit de prendre un rendez-vous une fois que notre bureau vous a avisé que votre document est prêt.  Apportez une pièce d’identité à votre rendez-vous.

Si vous avez des questions, veuillez visiter le site Internet Consultez Voyage afin d’obtenir des renseignements supplémentaires sur le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger que vous visiterez.